Кассы каждого вестибюля в московском метро оснастят переговорными устройствами с функцией записи до конца 2015 года, чтобы повысить качество обслуживания пассажиров, сообщила пресс-служба метрополитена.
Устройства обладают функцией звукоусиления: в стекла кассовых окон с обеих сторон будут встроены динамики и микрофоны. Новые переговорные устройства также будут оснащены функцией аудиозаписи, чтобы можно было разбирать конфликтные ситуации.

"Установка переговорных устройств в кассах метрополитена позволит значительно улучшить культуру обслуживания - пассажирам и кассирам больше не придется повышать голос, пытаясь перекричать шум поездов. Кроме этого, снизится и количество ситуаций, возникающих между пассажирами и кассирами из-за взаимного недопонимания, что также позволит уменьшить очереди в кассы", - цитирует пресс-служба начальника столичной подземки Дмитрия Пегова.

Первые переговорные устройства уже появились в метро, в частности, в этом году на станции "Текстильщики". "Положительные отзывы о нововведении уже получены и от пассажиров, и от билетных кассиров", - отмечается в сообщении.