Вопросы

– 21 923 Задать вопрос

← Вернуться в раздел

Вы обязательно получите ответ в течение 24 часов!

Алена , Ярославль

Турист – посетила 16 стран, 43 города и 177 мест

17 ноября 2019 в 13:16

Невозвратный тариф- что делать?

Испания: Барселона (Барселона-Сити)

Получила травму- поездку приходится отложить. Бронировали по невозвратному тарифу Vueling. Мб. кто-то был в такой ситуации? Подскажите плиз! Возможно ли хотя бы перенести рейс на другой месяц? Спасибо.

Жалоба

В избранное 0

samturist12, Q_Q и еще 1 пользователь ответили на вопрос

preciosa

Ответить

Эксперт

Q_Q ответила 17 ноября 2019, 14:15

Попробуйте задать этот вопрос авиакомпании, невозвратный билет которой вы купили. Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

krujevnitsa написала комментарий 17 ноября 2019, 16:03
Ярославль

Q_Q, спросить А/К проблематично - обратной связи практически нет. Через сайт отвечает бот. По телефону на всех языках, кроме русского. И чаще всего телефон недоступен. У меня была слабая надежда, что кто-то попадал в такую ситуацию. Спасибо. Ответить на комментарий

Эксперт

preciosa ответила 18 ноября 2019, 12:37
Москва

Какая авиакомпания? Ну вообще, единственный вариант - связаться с представителем авиакомпании и задать им этот вопрос.
Какой у Вас аэропорт вылета? Русскоговорящие сотрудники авиакомпании должны быть там - попробуйте уточнить по справочному телефону самого аэропорта. Меня при звонке на этот телефон переводили на сотрудников авиакомпании S7 в Домодедово, когда пришлось решать сложный вопрос с багажом.
Ну или второй вариант - найдите среди знакомых кого-то, кто хорошо говорит по английски, и вместе позвоните по тому номеру, на котором отвечают "на всех языках, кроме русского". Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

krujevnitsa написала комментарий 18 ноября 2019, 23:47
Ярославль

preciosa, спасибо, буду пытаться...Мне уже подсказали, что лучше приложить копию справки от врача. В таком случае есть шанс на возврат денег. Перенос рейса технически сложнее по ряду причин. А/П Vueling. Спасибо. Ответить на комментарий

Эксперт

samturist12 ответила 19 ноября 2019, 08:44
Нижний Новгород

Возврат или обмен билетов у бюджетных а/к весьма проблематичен(( Возможно, купить новый билет будет дешевле, чем переоформлять этот:
https://www.vueling.com/ru/vueling-services/prepare-your-trip/flexibility-and-changes

На Винского есть тема по Vueling , может, что-то там полезное найдётся: https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=983&t=254887 Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Задать свой вопрос