Вопросы

– 21 923 Задать вопрос

← Вернуться в раздел

Вы обязательно получите ответ в течение 24 часов!

Анастасия

29 сентября 2013 в 16:23

Насколько надежно турагенство Travelata?

Россия: Москва Туры, путевки

Добрый день, недавно наткнулась в просторах интернета на турмагазин "Travelata", с очень заманчивыми ценами и предложениями. Но в интернете не смогла практически ничего о нём найти. Кто нибудь покупал там туры?

Жалоба

В избранное 0

YLETAI, Online_Travel и еще 12 пользователей ответили на вопрос 2 549вы отписаны от комментариев

Эксперт

Chaika777 ответил 29 сентября 2013, 16:35
Уфа

Вот что пишут в Forbes:
http://www.forbes.ru/stil-zhizni-slideshow/puteshestviya/84323-10-effektivnyh-internet-servisov-dlya-puteshestvennikov/slide/6 Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да7

Турагент

YLETAI написал комментарий 21 января 2015, 17:10
Москва

Chaika777, Travelmenu уже давно всех туристов кинул а по Travelata тоже не все прозрачно Ответить на комментарий

Sergeyz2016 написал комментарий 19 января 2016, 03:13
Москва

Chaika777, очень сомнительная контора, привлекшая колоссальные средства на развитие и тратящая БОСНОСЛОВНЫЕ РЕКЛАМНЫЕ БЮДЖЕТЫ В ИНТЕРНЕТЕ. Чем это все закончится, когда акционеры потребуют возврат средств? я бы не рисковал Ответить на комментарий

Туроператор

Online_Travel ответил 29 сентября 2013, 17:56
Москва

Не переживайте. Нормальное турагентство. "Проколов" в их работе не замечали.
Но вот что касательно цен, то не так уже они и заманчивы))) Есть и более интересные предложения: http://obnovlenie.net/tour/hot_tours.php Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да2

Эксперт Турагент
Турагент

nata_tour ответила 01 октября 2013, 12:36
Санкт-Петербург

Про это агентство ничего сказать не могу, но если есть сомнения, посмотрите другие сайты, сравните цены. Если отличаются очень сильно - я бы не стала рисковать. Бывает, что агентства занимаются демпингом (продают ниже себестоимости), в надежде раскрутиться и покрыть перерасход. Какое-то время все идет как по маслу, а в один момент что-то не срабатывает, и тогда туристы толпами сидят в аэропорту, либо их не выпускают из отеля пока не заплатят за проживание сами... "Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной" и "Бесплатный сыр только в мышеловке". Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да1

Турагент

forresttour ответила 01 октября 2013, 14:39
Москва

Важно не турагентство, а тур оператор, у которого это агентство покупает туры. Т.к. турагентство - выступает только посредником и не более того. И может предложить вам лишь свой профессионализм в подборе тура и высокое качество обслуживания или не предложить... Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да2

Турагент

Florida-tour ответил 02 октября 2013, 15:22
Санкт-Петербург

Добрый день! Хочу развеять миф о скидках турагентств - никто не работает без прибыли, если ставят заманчивую цену - значит на Вас же и сэкономят, если вообще не обманут. Отпуск - это волшебное время, когда человек расслабляется, отключает внутренний контроль, приводит в порядок нервную систему. Не нужно экономить копейки, растрачивая свое здоровье в переживаниях из-за собственной жадности. Здоровье всегда дороже. Лучше начните думать об отпуске заранее, отложите достаточную сумму и купите путевку там, где Вы получите только положительные эмоции уже от самой покупки. Если конечно Вы ездите куда-то только чтоб там сфотографироваться, идите за "горящей" путевкой, только не фотографируйте там "шведский стол" с помойки и курятник, в который Вас поселят. Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да1

Saint88 ответила 02 октября 2013, 17:15
Москва

Понятно, что никто не работает без прибыли, только один сделает себе прибыль 10 тысяч, а другой 30, это условно говоря.

А по поводу экономии и т.д., дорогая путёвка далеко не всегда залог хорошего отдыха.. и я скорее буду жалеть о потраченных больших деньгах за средний, или как окажется на деле плохой отдых, чем о потраченных копейках за плохой.

Да и вообще, для меня отдых может быть плохим, только если море исчезнет, пляж развеет ветром, а в городе начнётся война, вот это плохой отдых, а всё остальное уже так, несущественно Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да5

LILI-500 ответила 03 октября 2013, 19:03
Тольятти

Прислушайтесь!!! Очень правильный подход к оценке своего отдыха в целом! Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Эксперт

skorpion77 ответил 10 октября 2013, 21:26
Харьков

Я был на конференции и вся экскурсионная программа была разработана принимающей стороною. Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да2

Турагент

YLETAI ответил 16 июля 2014, 14:20
Москва

Так вроде они давно банкроты Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да1

Турагент

Travelata ответил 04 сентября 2014, 15:36
Москва

YLETAI, не дождетесь! :)

С уважением, Travelata.ru Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Турагент

YLETAI ответил 21 января 2015, 17:08
Москва

цены у них ничем не отличаются от других турагентств, тем более судя по вопросу Вы сами там работаете и лучше других это знаете, надоела скрытая реклама Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да1

Sergeyz2016 ответил 19 января 2016, 03:11
Москва

очень сомнительная контора, привлекшая колоссальные средства на развитие и тратящая БОСНОСЛОВНЫЕ РЕКЛАМНЫЕ БЮДЖЕТЫ В ИНТЕРНЕТЕ. Чем это все закончится, когда акционеры потребуют возврат средств? я бы не рисковал Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Natan1 написал комментарий 11 февраля 2016, 15:28
Севастополь

Sergeyz2016, как-то странно вы судите о компании по тому, сколько они тратят деньги на рекламу)))))))) надежность проверяется не бюджетом на рекламу , а отзывами клиентов, насколько я знаю, о Травелате достаточно хороших отзывов от вполне реальных людей. Главное-то то это) Ответить на комментарий

Dinar_Bikmukhametov ответил 09 августа 2016, 13:31
Уфа

На ноль

Друзья,
Поделюсь с Вами своей историей негативного опыта с компанией Травелата. Опыт совсем свежий – 8 августа 2016 года.
5.08.2016 подобрал себе тур на Крит (10 ночей с 10.08.2016 по 20.08.2016) через данного посредника туроператорских услуг. Быстро перезвонили, подверились. Также сервис полностью заточен на сдирание с Вас денег. Ну насчет страховки здоровья – это я еще понимаю, а еще предлагают Вам застраховать сам тур. Плюс, что вообще меня повеселило, предлагают Вам купить заранее информацию из какого аэропорта будет чартерный рейс к месту отдыха. Сами естественно не говорят, объясняя это тем что время и место отправления чартерного рейса может меняться). Я приобрел только страховку для супруги, своя у меня от компании (международная). Все оплатил. В течении часа мне подтвердили отель – вроде бы все нормально. Так как я не из Москвы я забронировал билеты в Москву и обратно плюс пришлось бронировать отель в Москве по прилету и отлету (ведь точное время и место вылета я не знал а он мог оказаться и в час ночи 10.08.0216). В общем сплошное неудобство. Так как месяц август – все под завязку и стоит больших денег. Так и с билетами и бронью отелей в Москву. Брал реально почти последние.
Я хочу Вам сказать, что сама Травелата не туроператор а всего лишь посредник между Вами и туроператором. Они ничего не организовывают и ни за что не отвечают. Так что если у Вас возникнут проблемы они ничем Вам не смогут помочь. В моем случае туроператором оказалась компания Пегас Туристик.
После этого поход по магазинам и славные приготовления к отпуску, его планирование, ожидания приключений.
Далее я забронировал 2 билета на экскурсию на Санторини 360 евро всего, 2 билета на экскурсию в ущелье Самарья – 72 евро и машину на 8 дней – всего 359 евро (со страховкой). Итого 791 евро.
Мне звонят за день до вылета вечером и сообщают, что произошел овербукинг отеля. Я удивился. Как это могло произойти если после оплаты Они мне сами подтвердили, что все нормально и я начал бронировать отель в Москве и рейс на Москву. Железным голос Елизавета Бунина сообщает мне, что такое случается и это видите ли не их вина, а вот туроператор их подвел. Я говорю, что это не мои проблемы кто Вас там подвел у меня договор с Вами и будьте добры исполняйте его либо , как прописано в договоре предлагайте альтернативные варианты. Они предложили. Отель другой и на другой день плюс еще дороже. Потом я спрашиваю, кто будет нести все расходы? У меня рейс на Москву 09.08.2016. Они мне сообщили что все расходы будут Моими!!!! Говорят это не наша вина а туроператора, поэтому мы возмещать ничего не будем. Дат как так то!!! Я говорю что билетов на Москву нету уже на эту дату, а если мне прилетать заранее то мне надо жить в отеле и все это оплачивать, плюс еще рейс назад надо будет покупать заново, т.к. билет невозвратный, плюс слетают все брони по экскурсиям и машине. Я держался как мог. В итоге мне удалось пообщаться со старшим менеджером Мариной Богдановой. Песня все та же –это не наша вина мы ничего не будем возмещать. Я ей повторил, что у меня подписанный договор с Травелата и в суд мы пойдем с ней. На что был ответ, что это мол Ваше право. Я предложил им подобрать мне тур аналогичной концепции(отель той же звездности, так же все включено) – это конечно бы встало дороже так как время ушло, но они отказались делать это за свой счет. Во время разговора все обвиняли, что их подвел туроператор, однако мне с этого что?
В общем после звонка я ночь не спал и пытался сам организовать себе поездку через aibnb. К сожалению не получилось. Почти везде либо очень дорого либо отказы.
Итог – 791 евро коту под хвост, плюс сумма до Москвы и обратно (в августе дорого), плюс сумма за отель в Москве в каждом из направлений. Беременная жена еле отпрасилась в отпуск и в итоге выходит на работу без ничего (без загара, эмоций и отдыха)... Следующий отпуск будет только через 2-3 года - надеюсь с малышом.
Так что ребята задайте себе вопрос. Надо ли Вам общаться через посредника? Их доходы –то Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

maripopova ответил 31 июля 2017, 17:44
Санкт-Петербург

А я, вот недавно бронировала горящий тур в Грецию по акции на всю семью. Таких эмоций я давно не испытывала, подбор был просто в удовольствие, а не когда приходишь в офис, и тебе навязывают что есть. Тут все иначе, можно почувствовать себя турменеджером для своих деток и мужа. На сайте очень удобный поиск по странам, сразу видна цена за тур и для бронирования никуда не нужно ехать, что в наше время очень ценно. А еще можно сразу почитать отзывы про отель!
Спасибо за классный сервис, вы и ваши цены мне очень понравились.
P/s: оставила заявку и оплатила! Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да1

Турагент

Travelata написал комментарий 18 марта 2018, 11:07
Москва

Maripopova, добрый день! Рады, что Вам понравился наш сервис) Ждем Вас снова! С уважением, Виктория Чернухина, менеджер отдела качества интернет-магазина "Травелата".
Ответить на комментарий

1595339 ответила 03 апреля 2018, 14:37
Москва

Все супер! Как всегда и цены, и выбор - на высоте! Если оставить заявку - то даже туры подбирают, правда в офисе и за наличку. Я предпочитаю все сама с телефона выбирать. Минусов не встречала, как по мне - все надежно! Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Турагент

Travelata написал комментарий 04 апреля 2018, 19:52
Москва

Добрый вечер! Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов! С уважением, Виктория Чернухина, менеджер отдела качества интернет-магазина "Травелата". Ответить на комментарий

Ещё вопросы

Что в Москве самое интересное?

Россия: Москва • 13 июня 2012, 14:24•1 841 • 40 ответов•Ответить

Куда поехать в первых числах ноября

Россия: Москва • 06 августа 2014, 16:18•847 • 25 ответов•Ответить

Смотреть все похожие вопросы

Задать свой вопрос